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微媒體時(shí)代 智能疏散行業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)策略

微媒體時(shí)代，眾多智能疏散企業(yè)都紛紛發(fā)力微信、微博營(yíng)銷(xiāo)，試圖吸引住更多的潛在客戶，并提升品牌度。但對(duì)于很多智能疏散企業(yè)而言，這還是一片未知的領(lǐng)域，微營(yíng)銷(xiāo)這場(chǎng)戰(zhàn)役，可不是那么輕易能打贏的。

  一是重互動(dòng)忌硬推

  縱觀微博、微信上，那些赤裸裸的廣告或是企業(yè)信息向來(lái)無(wú)人問(wèn)津的。而通過(guò)發(fā)起互動(dòng)話題，或回答用戶疑難問(wèn)題的形式，獲得的傳播和互動(dòng)效果比較好。因此，微博內(nèi)容切忌全部都是產(chǎn)品推薦的硬推廣，可以增加一些資訊內(nèi)的內(nèi)容，對(duì)用戶有價(jià)值的信息，以降低用戶對(duì)微營(yíng)銷(xiāo)的反感度。

  微媒體時(shí)代  行業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)策略

  在進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)推薦時(shí)，可通過(guò)發(fā)起話題或回答用戶疑問(wèn)的形式;對(duì)用戶的疑難問(wèn)題和建議，企業(yè)需積極參與回復(fù)討論，以形成良好的互動(dòng)交流平臺(tái)，避免形成一種單向交流。針對(duì)微博、微信的維護(hù)，不應(yīng)僅是一個(gè)管理員的職責(zé)，可引導(dǎo)內(nèi)部員工多關(guān)注企業(yè)微博、微信，并參與互動(dòng)，以此帶動(dòng)企業(yè)與客戶之間的交流氛圍。

  二是重價(jià)值忌噪音，微博

  相對(duì)于微博，微信更像一把雙刃劍，由于微營(yíng)銷(xiāo)屬于“許可式”的，只有在得到用戶關(guān)注后，品牌才可展開(kāi)對(duì)話，雖然這部分用戶可以被明確定義為品牌的忠實(shí)用戶，但他們也可以隨時(shí)關(guān)閉與品牌之間的互動(dòng)。如果微博、微信頻繁推送無(wú)價(jià)值的信息，那么這些信息對(duì)客戶就是噪音，反而引起客戶反感,一旦賬號(hào)遭到客戶刪除，會(huì)損害品牌形象。

  正如有媒體所說(shuō)：“提供價(jià)值，而非吸引眼球，這是微信的態(tài)度，也是它能否成功的關(guān)鍵”。企業(yè)微信公眾賬號(hào)不需要頻繁推介信息，每天一、兩條足以，保持適當(dāng)頻率，內(nèi)容應(yīng)是客戶關(guān)注的行業(yè)事件解析、資訊等。譬如企業(yè)是做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的，可以推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技巧、手段等等。事實(shí)證明，信息越與客戶生活相關(guān)度越高，該賬號(hào)對(duì)客戶的粘合度就越大。

  三是重整合忌碎片

  微博、微信可以把文本內(nèi)容、圖片展示、語(yǔ)音客服整合為一體，其信息量和吸引力將強(qiáng)于任何一種單一的內(nèi)容傳播方式。微博、微信還提供了很多應(yīng)用，比如“漂流瓶”、位置簽名、二維碼、開(kāi)放平臺(tái)、語(yǔ)音信息和公眾平臺(tái)，企業(yè)可以根據(jù)這些應(yīng)用特點(diǎn)，選擇個(gè)性化的推介方式。

  如大眾化的產(chǎn)品，可以放在微博開(kāi)放平臺(tái)和公眾平臺(tái)，達(dá)到傳播廣度的效果;地域性或個(gè)性化的產(chǎn)品信息，更適合使用微信推送到特定的客戶，達(dá)到傳播精度的效果;如果是品牌形象推介，可以使用多媒體手段，甚至配合類(lèi)似“漂流瓶”這樣的小游戲，更好地吸引客戶關(guān)注。